Een trechterdiagram is een type diagram dat vaak wordt gebruikt om gegevens weer te geven die in verschillende fasen geleidelijk afnemen. Het heeft de vorm van een trechter, met een brede bovenkant die naar beneden toe smaller wordt. Trechterdiagrammen worden doorgaans gebruikt om conversiepercentages of de afnemende hoeveelheden in een proces te illustreren, zoals verkooptrechters, marketingtrechters, gebruikersconversietrechters en meer.
Onderdelen van een trechterdiagram
Bovenste brede sectie: vertegenwoordigt het startpunt van het proces, waarbij meestal de grootste hoeveelheid wordt aangegeven.
Middensecties: Toon de veranderingen in gegevens in elke fase.
Onderste smalle sectie: vertegenwoordigt het eindpunt van het proces, waarbij meestal de kleinste hoeveelheid wordt aangegeven.
Toepassingsscenario’s
Verkooptrechter: toont het aantal potentiële klanten in elke fase, van het eerste contact tot de uiteindelijke aankoop. Door de conversiepercentages in elke fase te analyseren, kunnen bedrijven knelpunten in het verkoopproces identificeren en de nodige optimalisaties doorvoeren.
Marketingtrechter: volgt en analyseert het traject van potentiële klanten, vanaf het klikken op een advertentie tot het converteren naar betalende klanten. Dit helpt marketeers de effectiviteit van hun campagnes te evalueren en strategieën aan te passen om de conversiepercentages te verbeteren.
Gebruikersconversietrechter: toont het conversieproces van gebruikers vanaf registratie tot het voltooien van een belangrijke actie (zoals kopen of abonneren). Het analyseren van gegevens over gebruikersgedrag helpt de gebruikerservaring te optimaliseren en de retentie- en conversiepercentages te verhogen.
Wervingsproces: toont het aantal kandidaten in elke fase, vanaf het ontvangen van cv’s tot de uiteindelijke aanwerving. Dit helpt HR-afdelingen de effectiviteit van wervingskanalen en de efficiëntie van het wervingsproces te evalueren.
Onderwijs en training: Analyseert de conversiepercentages van studenten vanaf de inschrijving tot het voltooien van de cursus. Dit helpt onderwijsinstellingen de aantrekkingskracht van hun cursussen en de voortgang van studenten te begrijpen, waardoor ze het cursusontwerp en de lesmethoden kunnen optimaliseren.