Wykres lejkowy to typ wykresu powszechnie używany do wyświetlania danych, które maleją stopniowo na różnych etapach. Ma kształt lejka, z szeroką górą zwężającą się ku dołowi. Wykresy lejkowe są zwykle używane do zilustrowania współczynników konwersji lub malejących ilości w procesie, np. lejków sprzedażowych, lejków marketingowych, lejków konwersji użytkowników i nie tylko.
Składniki wykresu lejkowego
Górna szeroka sekcja: reprezentuje punkt początkowy procesu, zwykle wskazując największą ilość.
Sekcje środkowe: pokaż zmiany danych na każdym etapie.
Dolna wąska sekcja: reprezentuje punkt końcowy procesu, zwykle wskazując najmniejszą ilość.
Scenariusze zastosowań
Lejek sprzedaży: wyświetla liczbę potencjalnych klientów na każdym etapie, od pierwszego kontaktu do ostatecznego zakupu. Analizując współczynniki konwersji na każdym etapie, firmy mogą zidentyfikować wąskie gardła w procesie sprzedaży i wprowadzić niezbędne optymalizacje.
Lejek marketingowy: śledzi i analizuje podróż potencjalnych klientów od kliknięcia reklamy do konwersji na płacącego klienta. Pomaga to marketerom ocenić skuteczność ich kampanii i dostosować strategie w celu poprawy współczynników konwersji.
Lejek konwersji użytkownika: pokazuje proces konwersji użytkowników od rejestracji do wykonania kluczowej akcji (takiej jak zakup lub subskrypcja). Analizowanie danych o zachowaniu użytkowników pomaga zoptymalizować doświadczenia użytkowników oraz zwiększyć współczynniki retencji i konwersji.
Proces rekrutacji: wyświetla liczbę kandydatów na każdym etapie, od otrzymania CV do ostatecznego zatrudnienia. Pomaga to działom HR ocenić efektywność kanałów rekrutacji i efektywność procesu rekrutacji.
Edukacja i szkolenia: analizuje współczynniki konwersji studentów od momentu zapisania się do ukończenia kursu. Pomaga to instytucjom edukacyjnym zrozumieć atrakcyjność ich kursów i postępy uczniów, umożliwiając im optymalizację projektowania kursów i metod nauczania.