O diagramă funnel este un tip de diagramă utilizat în mod obișnuit pentru a afișa date care descresc progresiv în diferite etape. Are forma unei pâlnii, cu un vârf larg care se îngustează până în jos. Diagramele canale sunt de obicei folosite pentru a ilustra ratele de conversie sau cantitățile în scădere într-un proces, cum ar fi pâlniile de vânzări, pâlniile de marketing, canalele de conversie ale utilizatorilor și multe altele.
Componentele unei diagrame funnel
Secțiune lată de sus: reprezintă punctul de pornire al procesului, indicând de obicei cea mai mare cantitate.
Secțiuni din mijloc: Afișați modificările datelor la fiecare etapă.
Secțiune îngustă de jos: reprezintă punctul final al procesului, indicând de obicei cea mai mică cantitate.
Scenarii de aplicare
Pâlnie de vânzări: afișează numărul de clienți potențiali în fiecare etapă, de la contactul inițial până la achiziția finală. Analizând ratele de conversie în fiecare etapă, companiile pot identifica blocajele în procesul de vânzare și pot face optimizările necesare.
Pâlnie de marketing: urmărește și analizează călătoria potențialilor clienți de la clic pe un anunț până la conversia în clienți plătitori. Acest lucru îi ajută pe marketerii să evalueze eficacitatea campaniilor lor și să ajusteze strategiile pentru a îmbunătăți ratele de conversie.
Canal de conversie a utilizatorilor: arată procesul de conversie al utilizatorilor de la înregistrare până la finalizarea unei acțiuni cheie (cum ar fi achiziționarea sau abonamentul). Analiza datelor despre comportamentul utilizatorilor ajută la optimizarea experienței utilizatorului și la creșterea ratelor de retenție și conversie.
Proces de recrutare: Afișează numărul de candidați în fiecare etapă de la primirea CV-urilor până la angajarea finală. Acest lucru ajută departamentele de HR să evalueze eficiența canalelor de recrutare și eficiența procesului de angajare.
Educație și formare: analizează ratele de conversie ale studenților de la înscriere la finalizarea cursului. Acest lucru ajută instituțiile de învățământ să înțeleagă atractivitatea cursurilor lor și progresul studenților, permițându-le să optimizeze proiectarea cursurilor și metodele de predare.