Лійкова діаграма – це тип діаграми, який зазвичай використовується для відображення даних, які поступово зменшуються на різних етапах. Він має форму воронки, з широким верхом, який звужується до низу. Воронкові діаграми зазвичай використовуються для ілюстрації коефіцієнтів конверсії або зменшення кількості в процесі, наприклад воронки продажів, маркетингових воронок, конверсій користувачів тощо.
Компоненти воронкової діаграми
Верхній широкий розділ: представляє початкову точку процесу, зазвичай вказуючи на найбільшу кількість.
Середні розділи: показують зміни даних на кожному етапі.
Нижня вузька частина: представляє кінцеву точку процесу, зазвичай вказуючи на найменшу кількість.
Сценарії застосування
Воронка продажів: відображає кількість потенційних клієнтів на кожному етапі від початкового контакту до кінцевої покупки. Аналізуючи коефіцієнти конверсії на кожному етапі, компанії можуть виявити вузькі місця в процесі продажу та внести необхідні оптимізації.
Маркетингова послідовність: відстежує та аналізує шлях потенційних клієнтів від натискання оголошення до перетворення на клієнтів, які платять. Це допомагає маркетологам оцінювати ефективність своїх кампаній і коригувати стратегії для покращення коефіцієнтів конверсії.
Послідовність конверсії користувача: показує процес конверсії користувачів від реєстрації до виконання ключової дії (наприклад, покупки або підписки). Аналіз даних про поведінку користувачів допомагає оптимізувати взаємодію з користувачем і підвищити рівень утримання та конверсії.
Процес найму: відображає кількість кандидатів на кожному етапі від отримання резюме до остаточного найму. Це допомагає відділам кадрів оцінювати ефективність каналів найму та ефективність процесу найму.
Освіта та навчання: аналізує коефіцієнти конверсії студентів від моменту реєстрації до завершення курсу. Це допомагає навчальним закладам зрозуміти привабливість їхніх курсів і прогрес студентів, дозволяючи їм оптимізувати дизайн курсу та методи навчання.